最后更新日期：2026年6月23日

欢迎使用 Esimnox。本服务条款约束您对 Esimnox 网站、产品和服务的访问和使用。购买 eSIM 或使用我们的网站即表示您同意受本条款约束。

如果您不同意这些条款，请不要使用我们的服务。

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1. 关于 Esimnox

Esimnox 通过我们的在线平台为全球旅行者和客户提供数字 eSIM 产品和移动数据套餐。

Esimnox 出售的所有产品均为数字产品，以电子方式交付。

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2. 资格

使用我们的服务，即表示您确认：

• 您必须年满18岁或获得父母或法定监护人的许可。

• 你具备订立具有法律约束力的协议的法律能力。

• 您提供的信息准确完整。

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3. 设备兼容性

购买 eSIM 前，您有责任确保：

• 您的设备支持eSIM技术。

• 您的设备已解锁，不受运营商限制。

• 您的设备与购买的 eSIM 套餐兼容。

Esimnox 提供兼容性信息以方便客户；但是，我们无法保证与每种设备型号、地区型号或运营商限制的设备兼容。

购买前未核实兼容性不予退款。

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4. 订单和配送

付款成功后，您的 eSIM 将以电子方式发送到您在结账时提供的电子邮件地址。

客户需承担以下责任：

• 请提供有效的电子邮件地址。

• 如果未立即收到邮件，请检查垃圾邮件或广告邮件文件夹。

• 确保结账时提供的信息准确无误。

Esimnox不对因客户信息错误造成的交货延误负责。

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5. eSIM 安装和激活

客户需承担以下责任：

• 按照安装说明正确操作。

• 按照提供的指南激活 eSIM。

• 按照当地法律法规使用eSIM。

Esimnox 对因安装不当、意外删除、设备重置或设备配置不当而导致的问题概不负责。

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6. 数据套餐和使用情况

数据套餐受我们网络合作伙伴的条款、覆盖范围和网络可用性限制。

实际服务质量可能因以下因素而异：

• 地点

• 网络拥塞

• 设备功能

• 本地运营商基础设施

• 环境因素

Esimnox 不保证服务不间断、特定的网络速度或覆盖所有地区。

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7. 退款

所有退款申请均受我们的退款政策约束。

作为数字产品，eSIM 一旦成功交付、激活、安装或使用，通常就无法退款。

顾客在购买商品前应仔细阅读我们的退款政策。

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8. 客户责任

客户同意：

• 购买前请确认设备兼容性。

• 请确保他们的设备已解锁。

• 下单前请阅读所有产品说明。

• 请合法使用Esimnox服务。

• 确保他们的账户和订单信息准确无误。

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9. 防范欺诈

Esimnox保留以下权利：

• 取消可疑订单。

• 请求身份验证。

• 如怀疑存在欺诈行为，拒绝提供服务。

• 限制违反本条款的用户访问权限。

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10. 知识产权

Esimnox 网站上的所有内容，包括文本、图形、徽标、设计、图像、软件和品牌，均为 Esimnox 或其许可方的财产。

未经事先书面许可，不得复制、转载、分发或使用任何内容。

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11. 责任限制

在法律允许的最大范围内，Esimnox 对以下情况不承担责任：

• 设备不兼容。

• 已锁定设备。

• 客户配置错误。

• 网络中断。

• 承保范围限制。

• 降低速度。

• 网络运营商实施的漫游限制。

• 旅行中断。

• 业务损失、利润损失、收入损失或数据损失。

• 间接的、附带的或后果性的损害。

在任何情况下，Esimnox 的全部责任均不得超过客户为受影响订单支付的金额。

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12. 第三方网络

eSIM 服务依赖于第三方移动网络运营商。

Esimnox 不拥有或运营这些网络，因此无法保证网络始终可用、性能或覆盖范围。

网络提供商造成的任何中断均超出 Esimnox 的合理控制范围。

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13. 服务变更

Esimnox保留以下权利：

• 修改产品或服务。

• 更新价格。

• 暂停或停止生产产品。

• 条款可随时更改。

更新后的条款将发布在本页面上，并附有修订后的生效日期。

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14. 隐私

您对 Esimnox 的使用也受我们的隐私政策约束，该政策解释了我们如何收集、处理和保护个人信息。

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15. 管辖法律

本条款应受适用于 Esimnox 运营的法律管辖并按其解释，不考虑法律冲突原则。

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16. 联系方式

如果您对这些服务条款有任何疑问，请联系：

埃西姆诺克斯
电子邮件： support@esimnox.com
网站： https://esimnox.com

购买 eSIM 或使用 Esimnox 网站即表示您已阅读、理解并同意这些服务条款。