隐私政策
欢迎来到 Esimnox。我们尊重您的隐私，并致力于保护您的个人信息。本隐私政策解释了当您访问我们的网站、购买 eSIM 或使用我们的服务时，Esimnox 如何收集、使用、存储、共享和保护您的信息。
访问我们的网站或购买我们的产品，即表示您同意本隐私政策中所述的做法。
1. 我们是谁
Esimnox 是一个在线平台，为全球旅行者和消费者提供数字 eSIM 产品和移动数据套餐。
如果您对本隐私政策有任何疑问，可以通过以下方式联系我们：
电子邮件： support@esimnox.com
网站： https://esimnox.com
2. 我们收集的信息
您提供的信息
当您下单、创建账户、订阅我们的新闻简报或联系客户支持时，我们可能会收集以下信息：
- 全名
- 电子邮件地址
- 帐单地址
- 国家或地区
- 订单信息
- 支付信息（通过第三方服务提供商安全处理）
- 客户支持沟通
自动收集的信息
当您浏览我们的网站时，我们可能会自动收集以下信息：
- IP地址
- 浏览器类型和版本
- 设备信息
- 操作系统
- 语言偏好
- 浏览页面
- 转诊来源
- 访问日期和时间
- 网站使用信息
Cookie 和类似技术
我们使用 Cookie、像素、标签和类似技术来改善网站性能、分析流量、个性化内容并支持营销活动。
3. 我们如何使用您的信息
我们使用您的信息用于：
- 处理并交付您的 eSIM 订单
- 激活和管理 eSIM 服务
- 提供客户支持
- 发送订单确认和服务通知
- 改进我们的网站和服务
- 防止欺诈和未经授权的活动
- 遵守法律义务
- 分析网站性能和客户行为
- 在法律允许的范围内开展营销活动
4. eSIM 服务交付
为了提供 eSIM 服务，我们可能会处理与您购买的数据套餐、激活详情、使用状态和网络配置信息相关的信息。
此信息仅用于提供和维护您所购买的服务。
5. 支付处理
Esimnox上的付款由安全的第三方支付服务提供商处理。
Esimnox 不会在其服务器上存储完整的信用卡号、银行凭证或支付安全码。
支付服务提供商会根据其自身的隐私政策和安全标准处理您的信息。
6. Cookie 和跟踪技术
我们使用 Cookie 和类似技术用于：
- 网站功能
- 安全和欺诈预防
- 分析和绩效衡量
- 个性化
- 广告和再营销
在法律要求的情况下，我们会先征得您的同意，然后再在您的设备上放置非必要的 cookie。
您可随时通过浏览器设置或我们网站上提供的 Cookie 偏好设置工具来管理或撤回您的 Cookie 偏好设置。
7. 分享您的信息
我们不会出售您的个人信息。
我们可能会与受信任的第三方共享信息，包括：
- Shopify 及相关平台提供商
- 付款处理商
- eSIM网络运营商和服务合作伙伴
- 分析提供商
- 营销服务提供商
- 欺诈预防和安全提供商
- 政府当局在法律要求的情况下
这些服务提供商只能访问为我们提供服务所必需的信息。
8. 国际数据传输
由于我们的客户遍布全球，您的信息可能会被传输到您居住国以外的国家/地区进行处理。
当发生此类传输时，我们将采取合理措施，根据适用的隐私法律，确保您的个人信息得到适当保护。
9. 您的隐私权
根据您所在地区的规定，您可能拥有以下权利：
- 访问您的个人信息
- 更正不准确的信息
- 删除个人信息
- 限制处理
- 处理对象
- 请求数据可移植性
- 如适用，可撤回同意
如需行使您的权利，请联系我们： support@esimnox.com。
GDPR权利（欧洲经济区居民）
如果您位于欧洲经济区 (EEA)、英国或瑞士，您可能享有《通用数据保护条例》(GDPR) 规定的额外权利。
这些权利包括：
- 访问权
- 更正权
- 删除权
- 限制处理的权利
- 反对处理的权利
- 数据可移植权
- 撤回同意的权利
您可以通过联系我们提交请求。 support@esimnox.com。
加州隐私权（CCPA/CPRA）
如果您是加州居民，您可能享有加州消费者隐私法案 (CCPA) 和加州隐私权法案 (CPRA) 规定的权利。
这些权利可能包括：
- 您有权知道我们收集了哪些信息
- 获取个人信息的权利
- 请求删除的权利
- 更正不准确信息的权利
- 限制个人信息某些用途的权利
- 行使隐私权时不受歧视性待遇的权利
Esimnox 不出售个人信息。
隐私请求可提交至 support@esimnox.com。
10. 数据保留
我们仅在以下情况下保留个人信息：
- 提供服务
- 履行合同义务
- 解决纠纷
- 执行协议
- 遵守法律要求
当不再需要信息时，我们会安全地删除信息，或者在可行的情况下对其进行匿名化处理。
11. 数据安全
我们实施商业上合理的管理、技术和物理安全措施，旨在保护个人信息免遭未经授权的访问、披露、更改或销毁。
然而，没有任何一种互联网传输或电子存储方法能够保证绝对安全。
12. 市场营销传播
如果您订阅了营销资讯，我们可能会向您发送有关产品、优惠和更新的促销邮件。
您可以随时点击任何营销邮件中的取消订阅链接或直接联系我们来取消订阅。
13. 第三方网站
我们的网站可能包含指向第三方网站的链接。
我们不对第三方网站的隐私保护措施、内容或安全性负责。我们建议用户查看所访问的任何外部网站的隐私政策。
14. 儿童隐私
Esimnox 服务不适用于 13 岁以下的儿童。
我们不会故意收集儿童的个人信息。如果我们发现已收集到儿童的信息，我们将采取适当措施将其删除。
15. 本隐私政策的变更
我们可能会定期更新本隐私政策，以反映我们的业务实践、法律要求或服务的变化。
任何更新都将发布在此页面上，同时还会更新“最后更新”日期。
16. 联系我们
如果您对本隐私政策、您的个人信息或您的隐私权有任何疑问，请联系我们：
埃西姆诺克斯
电子邮件： support@esimnox.com
网站： https://esimnox.com
使用 Esimnox 网站和服务，即表示您已阅读并理解本隐私政策。